国家邮政局今天（30日）举行新闻发布会，介绍了2025年邮政快递业更贴近民生实事的完成情况，并发布了2026年邮政快递业七件民生实事。
2025年，邮政快递业规模持续扩大，服务质量稳步提升。2025年邮政快递业七件更贴近民生实事取得关键成效。推进村级寄递物流综合服务站建设，建站建制村比例已达80%。持续推进快递进村，直营制快递企业进村率超过90%，全行业包装标准化率达86.8%，在20余个城市开展生鲜冷链、政务文件类场景循环包装试点应用。19.2万名职工参与职业技能竞赛，不断提高从业人员素质。农村投递汽车化率提升至68%，进一步提升了农村邮政服务质量。
发布会上还公布了2026年邮政快递业七件民生实事，涵盖违规收费治理、申诉机制改革、快递员权益保障等重点领域。这七件民生实事主要包括：农村地区快递违规收费实现“动态清零”；申诉平台与“12345”系统基本实现对接归并；开展实名收寄专项整治防涉诈信息传播；提高快递一线从业人员参保比例；发挥邮政普遍服务农村兜底作用；完成25万人次职业技能培训；推进快递员友好场景建设，解决“进门难”问题。
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